ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

https://www.non-stopgyogyszertar.hu/

KO-DO PHARMA Egészségügyi, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Hatályos: 2021. március 12. napjától

 

I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

  1. Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a KO-DO PHARMA Egészségügyi, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 1093 Budapest, Közraktár utca 2. a. ép.; a továbbiakban: Szolgáltató), másrészről a Webshopot látogató (a továbbiakban: Felhasználó), és a termékeket megvásárló, szolgáltatásokat igénybe vevő Felhasználó (a továbbiakban: Vásárló, Szolgáltató és Felhasználó, valamint a Vásárló a továbbiakban együttesen: Fél vagy Felek) között létrejövő szerződésekre terjed ki.
  2. A Szolgáltató, mint a http://www.non-stopgyogyszertar.hu/URL alatt elérhető webshop (a továbbiakban: a Webshop) üzemeltetője, a Webshopon keresztül termékeket árusít, valamint szállítmányozásra vonatkozó szolgáltatást nyújt.
  3. A Szolgáltató adatai:

Név: KO-DO PHARMA Egészségügyi, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1093 Budapest, Közraktár utca 2. a. ép.
Cégjegyzékszám: 01-09-957548
Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 13900618-2-43
Képviselő:  Dr. Nagy Viktor ügyvezető
Telefonszáma:  +3612150240
E-mail címe:  webshop.corvinuspatika@gmail.com

Tárhely szolgáltató adatai:
Cégnév: Webmark Europe Kft.
Székhely: 8900, Zalaegerszeg, Kossuth L. u. 7. 3/10.
Cégjegyzékszám: 20-09-071902
Adószám: 23486430-2-20
E-mail címe: ugyfel@webmark.hu

II. A WEBSHOP LÉNYEGE ÉS HASZNÁLATA, TERMÉKEK

  1. A Felhasználók a Webshop használatával, abban történő böngészéssel, azon keresztül történő vásárlással elfogadják, hogy rájuk nézve a jelen ÁSZF érvényes.
  2. A Webshop olyan honlap, ahol a Szolgáltató vény nélkül kapható gyógyszereket, gyógytermékeket, étrend-kiegészítőket, egyéb egészségügyi termékeket, gyógyászati segédeszközöket és egyéb termékeket (a továbbiakban: Termék) árusít, valamint a megvásárolt Termékek szállítmányozására irányuló ajánlatot tesz. Vényköteles gyógyszerek megrendelése és szállítása a Webshopon keresztül nem történik, így amennyiben vényköteles gyógyszert kíván kiváltani, kérjük fáradjon be gyógyszertárunkba.
  3. Mielőtt a vény nélkül kapható, megvásárolt Terméket használni kezdené, kérjük konzultáljon háziorvosával, gyógyszerészével! A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel a Termékek használatából eredő károkért.
  4. A Termékek az adott készletmennyiség erejéig jelennek meg a Webshopban. Az egyes Termékekkel kapcsolatos tudnivalókat, ismertetőket a Termék adatlapja tartalmazza. A Termék mellett megjelentetett kép csak illusztráció.
  5. A Termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák az ÁFÁ-t, külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A szállítás díját az árak nem tartalmazzák, az a kosárban a fizetési és szállítási mód kiválasztását követően jelenik meg.
  6. Esetleges akciókról a Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat annak pontos időtartamának feltüntetése mellett.
  7. A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz, hogy a Webshopban kizárólag a helyes ár kerüljön feltüntetésre. Amennyiben ennek ellenére hibás ár kerül feltüntetésre a Webshopban, amely nyilvánvalóan téves (például a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő 0 vagy néhány Ft-os ár), akkor a Szolgáltató nem köteles a Terméket a hibás áron szállítani, helyette felajánlja a helyes áron történő szállítást a Vásárló megadott adatainak valamelyikére történő küldéssel, amelyet a Vásárló elfogadhat. Ilyen esetben a szerződés kizárólag akkor jön létre, ha a kiválasztott Termékek, helyes árral megjelölt listáját, és annak kiszállítását a Vásárló kifejezetten elfogadja (például erre vonatkozó e-mailben küldött nyilatkozattal).
  8. A Webshop használatához és a Webshopban történő vásárláshoz regisztrációra nincs szükség, az nem kötelező.

III. ADATVÉDELEM

  1. A Szolgáltató a Vásárlók adatait a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szóló 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (GDPR) alapján kezeli. A Vásárlóról rendelkezésre álló információkat kizárólag a szerződés teljesítése, és a Vásárlók tájékoztatására használja fel a Szolgáltató. A vásárlás során, valamint fiók készítése során Vásárlók által megadott személyes adataik kezeléséről az Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezik, mely a Webshop nyitólapján elhelyezett „Adatvédelmi nyilatkozat” menüpont alatt érhető el.

IV. REGISZTRÁCIÓ, FIÓK LÉTREHOZÁSA

  1. A Webshopban lehetőség van regisztrációra, amellyel a Felhasználó saját fiókot tud létrehozni, ebbe belépve az adatok ismételt megadása nélkül vásárolhat. A regisztráció bármikor elérhető és végrehajtható a főoldalról és a vásárlás folyamatában is.
  2. A regisztráció során a hibásan, hamisan megadott adatokból eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, a Felhasználó által feltüntetett adatok valóságáért, helytállóságáért minden felelősség a Felhasználót terheli. Ha változás következik be az adataiban, akkor annak módosítását a fiókjában, vagy webshop.corvinuspatika@gmail.com email címre történő formátlan adatmódosítási kérelem elküldésével teheti meg. A Felhasználó bármikor kérheti regisztrációja törlését is, amelyet kezdeményezhet a fiókjában, vagy webshop.corvinuspatika@gmail.com email címre történő formátlan törlési kérelem elküldésével.
  3. Szolgáltató jogosult a Felhasználó regisztrációját (fiókját) azonnal törölni, ha oka van azt feltételezni, hogy a Felhasználó megszegte az ÁSZF rendelkezéseit.
  4. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

V. A VÁSÁRLÁS MENETE, A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

  1. A Webshopon történő rendeléssel, annak véglegesítésével minden Vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen ÁSZF-et, az ebben foglalt rendelkezések a Szerződés részévé válnak.
  2. A Termék kiválasztása: A Termék kiválasztása a Webshopban a Termékre való kattintással, a darabszám megadásával, majd a „Kosárba” gombra kattintással történik. Ezt követően a Felhasználó tovább válogathat a Termékek között, vagy a „Kosár megtekintése” gombra kattintással tudja elindítani a véglegesítést és megrendelni a kosárban lévő Termékeket.
  3. A kosárban a darabszámok növelhetők, illetve csökkenthetők, a kosár tartalma automatikusan frissül.
  4. Ezt követően szállítási címet, a szállítás és fizetés módját szükséges kiválasztani. A megadott személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztató megtalálható a Webshop oldalán az „Adatvédelmi nyilatkozat” menüpont alatt.
  5. Az áttekintés oldalán, ha valamilyen adatot még módosítani kíván a Felhasználó, itt megteheti. A véglegesítést megelőzően a Felhasználó köteles nyilatkozni az adatkezeléssel és az ÁSZF elfogadásával kapcsolatban. Ezt követően a „Rendelés elküldése” gombra kattintással véglegesíthető a vásárlás.
  6. A „Rendelés elküldése” gombra történő kattintást megelőzően bármikor lehetőség van visszalépésre, akár a kosár tartalmának vagy az adatok módosítása végett, akár a vásárlás törlése végett, ha a Felhasználó meggondolta magát. Ugyanígy a „Rendelés elküldése” gombra történő kattintást megelőzően módosíthatók a Webshopon keresztül az adatbeviteli hibák (visszalépéssel, a hibás adatot tartalmazó rovat javításával), ezt követően a webshop.corvinuspatika@gmail.com email címre történő levélküldés útján kérheti a Vásárló a leadott megrendelésében szereplő adatainak módosítását. A hibásan, hamisan megadott adatokból eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, a Vásárló által feltüntetett adatok valóságáért, helytállóságáért minden felelősség a Vásárlót terheli.
  7. A megrendelésről a Szolgáltató visszaigazoló e-mailt küld a Vásárló által megadott e-mail címre.
  8. A szerződés „Rendelés elküldése” gombra történő kattintással és a megrendelésről szóló visszaigazolás megadott e-mail címen történő hozzáférhetővé válással jön létre a Szolgáltató és a Vásárló között.
  9. A szerződés üzlethelyiségen kívül kötött, magyar nyelvű szerződés, amely nem minősül írásba foglalt szerződésnek, iktatásra nem kerül a Szolgáltató által. A megrendelés adatai a Vásárló által megadott e-mail címre megküldésre kerülnek (visszaigazolás). Amennyiben e visszaigazolás a Vásárló megrendelésének elküldésétől számított elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül a Vásárlóhoz nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.
  10. Az emberi felhasználásra kerülő gyógyszerek rendeléséről és kiadásáról szóló 44/2004. (IV. 28.) ESzCsM rendelet értelmében gyógyszer 14 éven aluli személynek nem adható ki. Ilyen készítményt kizárólag 14. életévét betöltött személyek vásárolhatnak a Webshopból. Amennyiben ilyen készítményt vásárol, úgy akadályoztatása esetén a csomag átvételére egy írásbeli meghatalmazással rendelkező 14. életévét betöltött személy jogosult, aki személyi igazolvánnyal köteles bizonyítani jogosultságát a csomag kézbesítőjének. Az átvételnél a címzettnek be kell mutatnia a személyazonosságot igazoló okmányát.

VI. FIZETÉS

  1. A Vásárló az alábbi fizetési lehetőségek közül választhat:
    1. Utánvételes fizetés készpénzben vagy bankkártyával
    2. Banki utalás
    3. Online kártyás fizetés
  2. Utánvételes fizetés készpénzben vagy bankkártyával: személyes átvétel esetén a Szolgáltató üzlethelységeiben (Non-Stop Gyógyszertár: 2085 Pilisvörösvár, Fő u. 109. / Corvinus Gyógyszertár: 1093 Budapest, Közraktár utca 2. a. ép.) nyitvatartási időben a Vásárló készpénzben vagy kártyás fizetés útján fizetheti meg a Termékek vételárát átvételkor. Amennyiben a megrendelt Termékek futárszolgálattal kerülnek kiszállításra, szintén lehetőség van arra, hogy a Vásárló a Termékek vételárát és a szállítási díjat (megrendelés végösszege) a futárnak teljesítse készpénzben vagy kártyával a Termékek átvételekor.
  3. Banki utalás: a Vásárló a megrendelt Termékek vételárát és a szállítási díjat (megrendelés végösszegét) a Szolgáltató OTP Banknál vezetett 11719001-21036455 számú bankszámlára 3 napon belül köteles átutalni. Kérjük megjegyzésként tüntesd fel a rendelés visszaigazoló e-mailben szereplő azonosítóját. Az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követően kerül sor a Termékek kiszállítására. Az utalás beérkezéséről és a kiszállítás várható napjáról a Szolgáltató egy második visszaigazoló e-mailt küld a Vásárló részére.
  4. Online kártyás fizetés: a Vásárlónak lehetősége van a Termékek vételárát a Webshopban kártyával kifizetni. Ebben az esetben az oldal automatikusan átirányít a fizetési felületre, majd a sikeres fizetést követően visszairányításra kerül a Webshop felületére. Az online kártyás fizetést az OTP Mobil Kft. által üzemeltetett SimplePay rendszer biztosítja. Az online kártyás fizetés választásával tudomásul veszem, hogy Szolgáltató, mint adatkezelő által a Webshopban megadott/tárolt, az adatkezelési tájékoztatóban meghatározott személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff.

VII. MEGRENDELÉS FELDOLGOZÁSA

  1. A megrendelések feldolgozása, a csomagok összeállítása nyitvatartási időben történik. Nyitvatartási időn kívül leadott rendelések esetében a feldolgozás a következő munkanapon történik.

VIII. ÁTVÉTEL, SZÁLLÍTÁS ÉS SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG

  1. A Szolgáltató Magyarország egész területére szállítja a Termékeket.
  2. A megvásárolt Termékeket személyesen a Non-Stop Gyógyszertárban (2085 Pilisvörösvár, Fő u. 109.) és a Corvinus Gyógyszertárban (1093 Budapest, Közraktár utca 2. a. ép.) alatt lévő patikákban lehet átvenni, vagy választható futárszolgálattal történő kiszállítás. A szállítást a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. végzi. A futárszolgálattal történő kiszállítás választásával tudomásul veszem, hogy Szolgáltató, mint adatkezelő által a Webshopban megadott/tárolt, az adatkezelési tájékoztatóban meghatározott személyes adataim átadásra kerülnek a GLS General Logistics Systems Hungary Kft., mint adatfeldolgozó részére.
  3. Személyes átvétel választása esetén az online kártyás fizetés és a banki utalás díja ingyenes, az utánvétel díja pedig 299,- Ft.
  4. A szállítási díj függ a választott fizetési módtól. A szállítás díjak az alábbiak:

    a, Online kártyás vagy banki utalás esetén
        i, 20.000,- Ft és az alatti végösszeg: 1.199,- Ft
        ii, 20.000,- Ft feletti vásárlás: 0,- Ft

    b, Utánvétel esetén
        i, 20.000,- Ft és az alatti végösszeg: 1.498,- Ft
        ii, 20.000,- Ft feletti vásárlás: 299,- Ft
     
  5. Személyes átvétel esetén a megrendelt Termékek a megrendelés leadását követő 1-3 munkanapon belül vehetők át. A Termékek átvételre történő összekészítéséről a Szolgáltató minden esetben külön e-mailt küld a Vásárló részére. Az átvétel lehetőségéről szóló e-mailt követően vehetők át a megrendelt Termékek.
  6. Futárszolgálattal történő szállítás választása esetén – utánvétellel történő fizetés esetén – a megrendelés leadásától, – online kártyás fizetés esetén – a sikeres fizetéstől, – banki átutalás esetén – az utalás beérkezésétől számított, várhatóan 1-3 munkanapon belül történik meg a kiszállítás.
  7. A kiválasztott Termékek a munkaszüneti napok kivételével hétköznapokon, 8:00 – 18:00 között kerülnek kiszállításra. A Szolgáltató a kiszállítás várható napjáról a visszaigazoló e-mailben értesíti a Vásárlót (banki utalás választása esetén a fizetés beérkezéséről történő értesítéssel egyidejűleg), ezt követően a futárszolgálat a szállítás napján küldött SMS-ben/e-mailben megjelöli a szállítás várható időpontját órában kifejezve (3 órás időintervallumban). Amennyiben a szállítás ideje módosul, arról a futárszolgálat haladéktalanul értesíti a Vásárlót. Amennyiben a szállítás időpontja nem felel meg a Vásárlónak, a futárszolgálattal, az általa megadott elérhetőségeken tud egyeztetni az időpont módosításáról.
  8. A Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor az átvétel során megvizsgálni és Termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, ekkor a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni.

IX. SZÁMLÁZÁS

  1. A Vásárló a fizetést követően számlát kap a regisztráció, vagy vásárlás során megadott e-mail címére. A számlát a csomag tartalmazza.
  2. A Vásárló e-mail felületének beállításai, illetve az e-mail szolgáltató szabályai alapján előfordulhat, hogy a számlát tartalmazó e-mail nem a beérkező levelekbe, hanem a spam (levélszemét) mappába kerül, ezért amennyiben a vásárlást követően nem kapja meg a számlát, a Vásárlónak érdemes ezt a mappát ellenőriznie. Amennyiben nem kapott számlát, kérjük jelezze a webshop.corvinuspatika@gmail.com e-mail címen, vagy a +3612150240 telefonszámon.

X. ELÁLLÁS ÉS FELMONDÁS

  1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján a fogyasztónak minősülő Vásárlót a Termék átvételének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül indokolás nélkül elállási jog illeti meg. A Vásárló a szerződéskötés és a Termék átvétele között is gyakorolhatja az indokolás nélküli elállási jogát. Amennyiben a teljesítés megkezdődött a fenti határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg. Határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Vásárló a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
  2. Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes Termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló Termék esetén az utoljára kézbesített tétel vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a Vásárló az elállási jogával.
  3. A Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is (kiszállítás díja). A Szolgáltató azonban nem köteles a Vásárló részére megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik.
  4. Elállás vagy felmondás esetén a Szolgáltató a Vásárlónak visszajáró összeget a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Vásárló kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató, illetve a Partner a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Vásárlót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
  5. A Vásárló köteles a saját költségén a Terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a Szolgáltatónak vagy az általa a Termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Vásárló a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. A Vásárló kizárólag a Termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli, a Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
  6. Amennyiben a Vásárló a teljesítés megkezdését követően mondja fel a szerződést, köteles a felmondás Szolgáltatóval való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat a Szolgáltató számára megfizetni.
  7. A Vásárló az elállási, illetve felmondási jogát a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 2. mellékletében szereplő nyilatkozat-minta útján gyakorolhatja, vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatának a Szolgáltató részére történő elküldésével (telefonon, e-mailen, vagy postai úton keresztül). A nyilatkozatminta elérhető az „Elállási/felmondási nyilatkozat” menüpont alatt.
  8. A Vásárlót nem illeti meg elállási, és felmondási jog, amennyiben:
     
    1. a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
    2. olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási/felmondási jog gyakorlásának határideje alatt is lehetséges ingadozásától függ;
    3. olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
    4. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
    5. olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
    6. olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
    7. olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
    8. olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
    9. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
    10. hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
    11. nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
    12. lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
    13. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási/felmondási jogát.

XI. SZAVATOSSÁG

  1. Az alábbiak szerint a Vásárlót kellékszavatosság vagy termékszavatosság illeti meg.

XI/1. Kellékszavatosság

  1. Milyen esetben élhet a kellékszavatossági jogával? Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a Szolgáltató, ha a Vásárló a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
  2. Milyen jogok illetik meg a Vásárlót kellékszavatossági igénye alapján? Választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
  3. Milyen határidőben érvényesítheti a Vásárló a kellékszavatossági igényét? A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
  4. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Szolgáltatóval szemben.
  5. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

XI/2. Termékszavatosság

  1. Milyen esetben élhet a Vásárló a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
  2. Milyen jogok illetik meg termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
  3. Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
  4. Milyen határidőben érvényesíthető termékszavatossági igény? A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.
  5. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti a Vásárló a termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igény kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolható. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania.
  6. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

    A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
  1. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti a Vásárló.

XII. PANASZKEZELÉS

  1. A Vásárló fogyasztói jogvita esetén szóbeli és írásbeli panasszal is élhet a Szolgáltató felé, online is benyújthatja panaszát az ODR linken keresztül, továbbá alternatív vitarendezés keretében békéltető testülethez fordulhat, valamint az illetékes járási hivatalhoz is fordulhat panaszával. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban is együttműködik. A Szolgáltató a panaszkezeléssel kapcsolatos további információkról a „Panaszkezelés” menüpont alatt tájékoztatja a Vásárlókat.
  2. A Szolgáltató és a Vásárló a közöttük fennálló vitás kérdéseket elsősorban békés úton próbálják meg rendezni, amennyiben ez nem vezet eredményre, úgy a vitás kérdésekben a felek a bírósághoz fordulhatnak.

XIII. SZERZŐI JOGI VÉDELEM

  1. A Webshopon megjelenő anyagok, adatok a Szolgáltató tulajdonát képezik, adatbázisának részei, ezért a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény általi védelem alá tartoznak. Ezen anyagok más internetes oldalakon, illetve számítógépes hálózati rendszerekben való bármilyen célú felhasználása e törvénybe ütközik. Tilos azokat akár eredeti, akár átírt formában bármilyen médiumban közölni, sugározni vagy továbbadni, részben vagy egészben számítógépen tárolni a személyes és nem kereskedelmi felhasználás eseteinek kivételével. A Webshopon megjelenő anyagokat a Szolgáltató engedélye nélkül tilos átdolgozni, bármilyen eljárással többszörözni, terjeszteni, illetve egyéb módon a nyilvánosság felé közvetíteni. Az adatbázis, a számítógépprogram, az adatok másolása és felhasználása csak és kizárólag a Szolgáltatóval felhasználói szerződés alapján lehetséges.

XIV. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

  1. Jelen ÁSZF hatályos változata a Webshop nyitólapján elhelyezett „ÁSZF” menüpontra kattintva érhető el. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot a jelen ÁSZF külön értesítés és indoklás nélküli megváltoztatására, de a módosításokat a Szolgáltató minden esetben közzéteszi. Az ÁSZF lényeges módosítása esetén a Szolgáltató e-mailben értesíti a korábban fiókot regisztrált Felhasználóit az új ÁSZF hatályba lépéséről, melyet ők a Webshop szolgáltatásainak ismételt igénybevételével fogadnak el. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó jogszabályok irányadók. A Felhasználó és a Vásárló felelőssége, hogy a ÁSZF változásait figyelemmel kísérje, a szerződés létrejöttével az akkor hatályos ÁSZF válik a szerződés részévé.
  2. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény által előírt adatszolgáltatási kötelezettséget a Szolgáltatás nyitóoldaláról elérhető „Kapcsolat” menüpont tartalmazza.